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                          2025年01月21日20:03:11  星期二
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                          【卓越服務】突破100單!縣人民醫院“互聯網+護理服務”讓優質護理延伸到家庭

                          時間:2024-02-29 19:36:41  來源:  作者:  瀏覽數:

                           

                               

                          2023年7月18日上午,手提便攜包的網約護士敲開了家住漳江鎮的張先生的家門,桃源縣人民醫院“互聯網+護理服務”正式拉開帷幕,距今,我院互聯網上門護理服務開展工作近七個月,共接單107例,好評率100%,為多名居家患者解決了實際困難。
                          風雨砥礪,初心如磐;征塵未洗,使命在肩。每一頂燕尾帽下都有著一顆真摯的心,每一位上門服務護士的身上都閃耀著南丁格爾精神的光芒,“互聯網+護理服務”項目意義在于“千里咫尺”,幫助社會上真正有困難、有需要的特殊群體,讓醫療服務變得有溫度,100余次的出診背后,都有一個屬于出診護士與服務對象的故事。

                           


                          風雨無阻  使命必達


                           





                          故事一

                          2024年2月7日,氣溫低至零下2度,地面結冰,積雪嚴重。


                          家住楓樹江家堉張爺爺的胃管因保管不善,意外脫出。這個時候道路積雪已經很嚴重,城區的公交車、的士車,城際客運車都已停運。焦急不已的張爺爺家人第一時間想到了桃源縣人民醫院的“互聯網+護理”平臺,抱著試一試的想法,張大爺的家人通過手機下單預約了上門護理。


                          接到預約后,想到患者沒有胃管難以進食,盲目喂服極可能嗆咳,誤吸,更是會挨餓,營養無法跟上,影響各項身體機能……內科二黨支部書記、血液內科護士長王秀麗毫不遲疑的接下訂單,同內科片區護士長黃琦玉乘坐120救護車前往楓樹。

                          道路濕滑難行,平時單邊60分鐘車程,120救護車足足開了3個多小時,大家裹著一身風雪趕到患者家中。按照工作流程,對患者進行了身體評估、生命體征測量,嚴格按照操作流程進行了胃管的更換,插管一次成功。護理結束后,王秀麗詳細地向家屬交代了留置胃管的日常護理方法和注意事項。張爺爺一家露出了開心的笑容,那鮮紅的黨徽在皚皚白雪中閃閃發亮。

                           





                          故事二

                          遠在沙坪鎮竹海的鄢大叔因外傷癱瘓在床,出院之后行動不便,不能經口進食,需定期更換胃管,以往都是將鄢大叔載到醫院更換,每次都是全家總動員,家人們一同出動就醫,得知桃源縣人民醫院推出可上門的網約護士后既興奮又忐忑,因為沙坪往返桃城路途遙遠,單邊行程接近兩小時,這么遠的訂單費用不說,醫院會接遠距離訂單嗎?

                          收到網上訂單后,內科片區科護士長黃琦玉不顧路途遙遠,毫不猶豫接下訂單,立馬聯系家屬自駕前往,護理部何哲學老師忍受暈車嘔吐等不適一同前往,得知消息的家屬非常感動,驅車十幾公里接應上門服務的網約護士,雙向奔赴的醫患溫情,灑滿桃城各地。

                           

                           


                          零距離守護  護理“到家”


                           





                          故事三

                          家住高新區的鄒先生三年前因腦外傷致植物生存狀態,三年來不能進口進食,靠胃管生存。他的兒子每月乘坐飛機回家為鄒先生更換胃管,開支成本巨大。在得知桃源縣人民醫院開展網約服務后,他每個月按時通過“互聯網+護理”下單,由醫院的護士上門為其更換胃管,不僅讓鄒先生花銷減少了很多,更由于服務專業,平臺保障,讓家屬特別放心。





                          故事四

                          82歲的盧奶奶,因腦出血后癱瘓在床一年,進食困難,需要長期依賴胃管進食。她的兒子在外地上班,每月不定時返桃送母親前往醫院更換胃管。在得知桃源縣人民醫院有上門服務后,每個月通過“互聯網+護理”下單,再也不用將行動不便的母親載到醫院了,盧奶奶的兒子特別開心,感嘆說:“這項服務開展的好,再也不用再將80歲的母親挪來挪去了,少了折騰,多了幸福感”。

                           





                          故事五

                          家住漳江鎮的余女士,多年偏癱在床。這天,她的女兒發現母親十多個小時沒有解尿,萬分焦急,通過桃源縣人民醫院“互聯網+護理”平臺聯系,平臺管理員黃琦玉老師接到訂單后,非常專業地一邊安撫家屬,一邊聯系護士曾芳上門進行導尿,由于患者離醫院不是很遠,十幾分鐘就幫患者解除了痛苦,事后仔細交代了家屬留置尿管的注意事項,家屬非常滿意。

                           


                          “互聯網+護理”作為一種新型就醫護理模式,可為居家老年人提供線上遠程護理和居家上門護理,能緩解老年人及家屬前往醫院就診的出行壓力,減輕照護者的負擔,該模式依托信息化平臺,突破了傳統就醫模式在時空上的限制,可有效促進優質護理資源下沉到家庭。


                          桃源縣人民醫院的“互聯網+護理”于2023年7月啟動,通過線上預約、線下服務的方式,為高齡、失能、行動不便的患者提供便利、安全、專業的居家護理服務,服務項目包括管道維護、定期更換尿管、定期更換胃管、PICC維護、輸液港維護、傷口護理、造口護理、失禁性皮炎護理、母嬰護理、胰島素注射及指導、血糖血酮監測及指導、普通陪診等多項操作。

                           

                           

                          您或您的家屬可隨時隨地通過線上下單的方式,預約上門護理服務。醫院接到訂單后,會通過電話與您聯系核實情況,確認可進行上門服務后,派出??平涷炟S富的護士進行上門護理。下一步,我院將繼續發揮醫療技術優勢,增加服務項目,擴大服務團隊,全方位、全周期滿足患者就醫需求,為廣大群眾的生命健康保駕護航。

                           



                           


                           

                           

                           
                           
                           
                           
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